Il terminal genovese è ubicato nel Piazzale dei Traghetti Iqbal Masih dove, per imbarcarsi con Moby, bisogna fare il check-in elettronico, esibendo biglietto (valido anche nella versione digitale, in formato pdf) e documenti (anche dei minori e dell'eventuale veicolo) nel piazzale antistante la nave, presentandosi almeno mezz'ora prima dell'orario di partenza se si è pedoni, o entro due ore dalla partenza se si viaggia con veicolo al seguito. Per il check-in con GNV è necessario stampare il biglietto ed esibirlo, unitamente ai documenti, presso la biglietteria portuale del terminal per ritirare le carte d'imbarco almeno un'ora prima della partenza se si viaggia da pedoni, oppure presso il Varco Albertazzi per ritirare le carte d'imbarco almeno due ore prima se si viaggia con veicolo. In ogni caso è possibile recarsi all'imbarco, accedendo dal varco d'ingresso del porto di Genova, solo nelle sei ore antecedenti l'orario di partenza.
In caso di presenza di Persone a Mobilità Ridotta, è necessario accendere le quattro frecce del veicolo prima dell'imbarco, per segnalarsi in modo da essere orientati su speciali corsie preferenziali e adeguatamente aiutati a salire a bordo.