Caronte & Tourist Isole Minori è la compagnia di navigazione che gestisce i collegamenti marittimi in traghetto tra la Sicilia e i suoi arcipelaghi, operando principalmente attraverso lo storico marchio Siremar per il trasporto integrato di passeggeri, veicoli e merci. La flotta assicura la continuità territoriale collegando regolarmente i porti di Milazzo, Trapani, Palermo e Porto Empedocle con le isole Eolie, le Egadi, le Pelagie, Ustica e Pantelleria.
La flotta di Caronte & Tourist Isole Minori (che opera in gran parte con i traghetti a marchio Siremar) è composta da circa 15 unità strutturate per garantire il trasporto combinato di passeggeri, automobili e merci pesanti verso gli arcipelaghi siciliani.
Le imbarcazioni principali:
Da 0 a 4 anni non compiuti: viaggiano gratis senza diritto a posto a sedere singolo.
Da 4 a 12 anni non compiuti: hanno diritto a una riduzione del 50% sulla tariffa base del biglietto.
Da 12 anni compiuti in su: pagano la tariffa intera prevista per gli adulti.
Sui traghetti Caronte & Tourist Isole Minori (linee Siremar) gli animali domestici sono ammessi a bordo, a condizione che siano muniti di un regolare titolo di viaggio dedicato e che vengano rispettate le norme igienico-sanitarie della compagnia.
Cani: devono essere tenuti al guinzaglio e avere la museruola per l'intera durata della traversata. I cani di taglia medio-grande sono soggetti all'approvazione all'imbarco da parte della compagnia.
Gatti e piccoli animali: devono viaggiare all'interno di trasportini, gabbie o ceste idonee di proprietà del passeggero.
Gli animali devono sostare esclusivamente nelle aree esterne riservate o nei canili di bordo (se il mezzo ne è provvisto). È severamente vietato introdurli nei saloni comuni, nei locali sociali e nelle cabine standard, a meno che non sia attivo lo specifico servizio di pet cabin.
Passeggeri Adulti: hanno diritto al trasporto gratuito di 20 kg lordi di bagaglio a mano.
Bambini sotto i 12 anni: per i minori che pagano la metà della tariffa, la franchigia gratuita è ridotta a 10 kg lordi.
Viaggiatori di commercio: sono ammessi come bagaglio i campionari commerciali fino a un limite massimo di 20 kg.
La bicicletta non rientra nella franchigia del bagaglio a mano; deve essere munita di un proprio biglietto dedicato. Il trasporto prevede il pagamento di una tariffa ridotta specifica per i veicoli a due ruote senza motore, la quale varia in base alla tratta (arcipelago) e alla stagionalità (bassa o alta stagione). L'imbarco, il posizionamento e lo sbarco della bicicletta devono essere effettuati direttamente dal proprietari. Una volta a bordo, il passeggero deve condurre il mezzo nell'area del garage indicata dal personale e assicurarlo alle apposite rastrelliere o strutture di fissaggio della nave.
Sulle navi di nuova generazione della flotta il servizio Free Wi-Fi è attivo e disponibile gratuitamente per i passeggeri in tutte le aree comuni interne
Bar presenti su tutti i traghetti passeggeri tradizionali della flotta. Offrono caffetteria, colazioni, bevande analcoliche e alcoliche, snack confezionati, panini e prodotti da forno.
In caso di annullamento da parte del passeggero, il rimborso del prezzo del biglietto (al netto dei diritti di prenotazione, che non sono mai rimborsabili) è soggetto a penali percentuali progressive calcolate in base a quanto tempo prima della partenza viene inoltrata la richiesta. Per i collegamenti con le isole minori, la cancellazione effettuata a ridosso della partenza o il mancato imbarco (no-show) comporta la perdita totale dell'importo (penale del 100%). Una volta disdetto il viaggio entro i termini, il diritto a riscuotere materialmente il rimborso si prescrive tassativamente entro 6 mesi dalla data di partenza originaria indicata sul biglietto. Puoi richiedere l'annullamento diretto tramite l'apposito form inserendo il codice di prenotazione (PNR). : Se acquistato tramite agenzie fisiche o siti web aggregatori, la pratica di rimborso deve essere gestita ed emessa esclusivamente dall'agenzia stessa.
Penale del 10%: applicata per i passaggi disdetti fino a 24 ore prima della partenza.
Penale del 25%: applicata per i passaggi disdetti nelle 24 ore precedenti e fino a 30 minuti prima della partenza.
Penale del 100% (Nessun rimborso): se la rinuncia viene comunicata meno di 30 minuti prima della partenza o in caso di mancata presentazione all'imbarco (no-show).